Social Media, vor allem Communities und soziale Netzwerke, sind kaum aus dem alltäglichen Leben wegzudenken. Allein Facebook verzeichnet gut eine Milliarde Nutzer. Und wo die Massen hinströmen, sind bekanntlich auch Unternehmer nicht weit. Es stimmt: Unternehmen aller Art und Größe sind auf diesen Plattformen vertreten.